Logo

Support

Met het hele team staan wij klaar om u verder te helpen. Van de eerste offerte tot de inbedrijfname van uw nieuwe robotinstallatie en nog vele jaren daarna. Met meerdere vestigingen in Europa is een team van specialisten altijd binnen 48 uur ter plaatse. Wij geloven in de kracht van uw mensen in combinatie met onze robotoplossingen. Door uw werknemers om te scholen tot goede robotprogrammeurs en goede operators zijn zowel uw bedrijf als uw werknemers klaar voor de toekomst.

Service

Service

De organisatie van Valk Welding is gericht op een directe en snelle supportverlening naar haar klanten. Zo hebben wij een sterke (regionale) serviceorganisatie en bieden wij diverse opleidingen aan van basis tot gevorderden.

Valk Welding kan met regionaal wonende servicemedewerkers snel en alert op vragen reageren.

Valk Welding

De dienstverlening beperkt zich niet alleen tot onderhoud en after sales service aan de robotinstallaties, maar omvat ook projectanalyses en regionale support op economisch en technisch vlak. Onze eigen servicemonteurs zijn te allen tijde beschikbaar voor u. Valk Welding kan met regionaal wonende servicemedewerkers snel en alert op vragen reageren. Mocht er een probleem optreden en u heeft direct een monteur nodig, dan kunnen zij zeer spoedig ter plaatse zijn.

Telefonische helpdesk (gratis)

6 dagen per week van 7.00 tot 23.00 uur bereikbaar. Meer dan 90% van de problemen worden via onze telefonische helpdesk direct verholpen.

Om ons telefonisch te bereiken neem contact op via +31 6 54 211 811.

Eigen reparatieafdeling

Volledig in eigen beheer verzorgen we voor u reparaties uitgevoerd door onze gespecialiseerde medewerkers. Zo worden hier de lastoortsen en slangenpakketten gecontroleerd, gerepareerd en getest. Speciale toortsen worden hier ontwikkeld en gemaakt.

Regionale servicemonteurs

Mochten we er telefonisch niet uitkomen, dan sturen we direct één van onze regionale servicemonteurs! Zij beschikken over de technische kennis van uw installatie en staan in directe verbinding met het team van specialisten binnen de Valk Welding groep.

Aanvraag servicebezoek

Om een servicebezoek van een van onze monteurs aan te vragen of voor het melden van een storing kunt u hieronder op de link klikken en het formulier invullen.

Aanvraag service bezoek of melden storing

Opleidingen

Opleidingen

Valk Welding werkt met de geavanceerde robots van Panasonic. Om u als klant in staat te stellen de volledige potentie van de Panasonic robot en de vele opties te kunnen benutten biedt Valk Welding een aantal trainingen aan. Deze trainingen worden gegeven door een multidisciplinair team van hier speciaal voor opgeleide instructeurs.

De trainingsengineer is bij het geven van de training altijd op de hoogte van de door u aangeschafte installatie en zal hiermee zoveel mogelijk rekening houden. Valk Welding biedt verschillende trainingen aan, die wij verder op uw wensen kunnen aanpassen. Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van door de trainers geschreven manuals. De inhoud van speciaaltrainingen wordt samen met u bepaald, net als het naslagwerk.

Wij bieden onder andere de volgende trainingen aan:

  • Online operatortraining
  • Online basis programmeertraining
  • Online optietraining
  • Online training voor gevorderden
  • Offline DTPS training
  • Offline DTPS training voor gevorderden
  • ARC-EYE training
  • VR programmeren
  • SFC (Shop Floor Control) training
  • MIS (Management Information System) training

Valk Welding trainingcentra

Valk Welding beschikt over vijf volwaardige demo- en trainingscentra. U kunt trainingen volgen in onze hoofdvestiging in Nederland maar ook in onze vestigingen in Frankrijk, Denemarken, Zweden en Tsjechië.

Contact

Wij denken graag met u mee in het vinden van oplossingen voor uw vraagstukken rondom (las)automatisering, lasdraden en consumables. Wij zoeken de verbinding en zijn liever een partner dan een leverancier.