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Soutien

Avec toute l'équipe, nous sommes prêts à vous aider encore plus. De la première offre au dernier jour de formation et pour les années à venir. Grâce à nos nombreuses implantations en Europe, une équipe de spécialistes est toujours sur place dans les 48 heures. Nous croyons en la puissance de votre personnel, irremplaçable par les robots. En formant vos employés pour qu'ils deviennent de bons programmeurs de robots et de bons opérateurs, votre entreprise et vos employés sont prêts pour l'avenir.

Service

L'organisation de Valk Welding est axée sur la fourniture d'une assistance directe et rapide à ses clients. Nous disposons d'une solide organisation de services (régionale) et proposons diverses formations, du niveau de base au niveau avancé.

"Valk Welding peut répondre rapidement et appuyer les employés des services régionaux en cas de questions".

Valk Welding

Le service ne se limite pas seulement à la maintenance et au service après-vente des installations robotisées, mais comprend également des analyses de projets et un soutien régional sur le plan économique et technique. Nos propres ingénieurs de service, sont à votre disposition à tout moment. Valk Welding peut répondre rapidement aux questions avec la participation de nos employés de service régionaux qui vous apporteront les meilleurs conseils relatifs à votre projet. Si un problème survient et que vous avez besoin d'un mécanicien immédiatement, celui-ci peut être sur place très rapidement.

Service d'assistance téléphonique

Joignable 6 jours sur 7 de 7 h à 23 h. Plus de 90 % des problèmes sont résolus immédiatement par notre service d'assistance téléphonique.

Pour nous joindre par téléphone, veuillez nous contacter au +31 6 54 211 811.

Service de réparation interne

Notre propre service de réparation s'occupe de divers processus professionnels. Par exemple, les torches de soudage et les faisceaux sont vérifiés, réparés et testés sur notre site aux Pays-Bas. Des torches spéciales sont également développées et fabriquées en interne dans nos locaux Hollandais.

Ingénieurs de service régionaux

Si nous ne réglons pas votre problème par téléphone, nous enverrons immédiatement un de nos ingénieurs de service régionaux ! Ils ont la connaissance technique de votre installation et sont en contact direct avec l'équipe de spécialistes du groupe Valk Welding.

Demander une visite de service

Pour demander une visite d'entretien à l'un de nos mécaniciens ou pour signaler un dysfonctionnement, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et remplir le formulaire.

Demander une visite d'entretien ou signaler un dysfonctionnement

Formation

Valk Welding travaille avec les robots avancés de Panasonic. Afin de vous permettre, en tant que client, d'utiliser tout le potentiel du robot Panasonic et des nombreuses options, Valk Welding propose un certain nombre de formations. Ces formations sont dispensées par une équipe multidisciplinaire d'instructeurs spécialement formés.

Lors de la formation, l'ingénieur de formation est toujours conscient de l'installation que vous avez achetée et en tiendra compte autant que possible. Valk Welding propose différentes formations, que nous pouvons adapter à vos souhaits. Pendant la formation, nous utilisons des manuels rédigés par les formateurs. Le contenu des formations spéciales est déterminé avec vous, en corrélation avec l’environnement, la portée et l’application de votre projet.

Nous proposons entre autres les formations suivantes :

  • Formation des opérateurs en ligne
  • Formation de base en ligne à la programmation
  • Formation aux diverses options en ligne
  • Formation en ligne pour les utilisateurs avancés
  • Formation DTPS hors ligne
  • Formation DTPS hors ligne pour les utilisateurs avancés
  • Formation Arc-Eye
  • Programmation en VR
  • Formation SFC (Shop Floor Control)
  • Formation au MIS (Management Information System)

Centres de formation Valk Welding

Valk Welding dispose de quatre centres complets de démonstration et de formation. Vous pouvez suivre des formations à notre siège social aux Pays-Bas, mais aussi dans nos succursales en France, au Danemark et en République tchèque.

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Contact

Nous réfléchissons avec vous pour trouver des solutions à vos problèmes d'automatisation (de soudage). Nous recherchons la connexion et préférons être un partenaire plutôt qu'un fournisseur.