Expériences des clients avec le fil d’apport de Valk WeldingImprimer cette page
Le fabricant d’attelages Brink opte pour le fil de soudage Valk Welding
L’expression ‘on n’aime que ce que l’on connaît’ s’applique également au fil de soudage. “Si vous êtes satisfait d’une marque, vous ne vous en détournerez pas facilement”, explique W. Fedes, responsable des achats chez le fabricant d’attelages Brink International. Cette entreprise de pointe travaille depuis plus de 15 ans déjà avec des robots soudeurs Panasonic, mais restait jusqu’il y a peu fidèle au fil de soudage provenant d’une boîte jaune.
Une entreprise comme Brink, qui possède des filiales dans toute l’Europe, recherche généralement une standardisation maximale au sein de son groupe et tient de ce fait compte des souhaits des employés. “En cas de passage à un autre produit, il convient donc de convaincre en premier lieu les employés”, ajoute M. Fedes. “Valk Welding est présent chez nous depuis des années déjà en tant que fournisseur de robot soudeur et nous savions que cette entreprise pouvait également livrer du fil de soudage de bonne qualité. Les responsables ne voyaient toutefois aucune raison de changer. Ce n’est que lorsqu’un problème se produit que nous devons trouver rapidement une alternative. La production ne peut en effet pas être interrompue. Voici deux ans, nous avons été confronté de manière inattendue à des problèmes de livraison et nous avons effectué quelques ‘essais en aveugle’ avec du fil de soudage Valk Welding. Ce fil a été bien accueilli par les employés et le passage au fil de soudage Valk Welding est alors devenu un fait. Outre le prix et la qualité, la disponibilité et le support du fournisseur constituent également des facteurs importants”
Photo : W. Fedes, responsable des achats chez Brink International, fabricant d’attelages
DAF Trucks opte pour la qualité du fil de soudure Valk Welding
DAF Trucks à Eindhoven travaille depuis la fin des années quatre-vingt avec le fil de soudage de Valk Welding. Chaque année, le département où sont produits les composants distincts pour les véhicules industriels DAF consomme 100 tonnes de fil massif SG2 et SG3 en diamètre de 1 et 0,8 mm. Produits tubulaires, étriers, réservoirs de carburant, etc. sont soudés ici à la main ou à l’aide de robots de soudage et ensuite livrés directement à la ligne d’assemblage des véhicules industriels DAF de Eindhoven. Les processus de soudure utilisent tant du fil en bobine qu’en fût. Etant donné la hauteur limitée et la finesse des parois des produits, l’on n’utilise jamais de fil fourré (davantage de vapeur de soudage qu’avec du fil massif). Pour l’ingénieur de production Jos Kesseler, la grande qualité du fil de souagre Valk Welding est la raison principale du choix de ce fil. “Mon emploi précédent impliquait déjà le contrôle du fil de soudage. J’étais donc en contact direct avec le fournisseur à cette époque. En cas de problème, Valk Welding était toujours très rapidement sur place, ce qui a été décisif dans la sélection de leur fil de soudage. Par la suite, le fil de soudage était livré certifié de sorte que le fournisseur était garant de la qualité. Et si malgré la qualité constante garantie un problème devait survenir, Valk Welding réagit directement. Faire appel à des alternatives meilleur marché n’est absolument pas à l’ordre du jour pour nous, étant donné que les frais résultant de pannes et d’immobilisations sont supérieurs à l’avantage financier obtenu à l’origine.”
Le concessionnaire Van Valderen fournit de la qualité aux petits consommateurs
Outre la livraison directe aux utilisateurs finaux, le fil de soudage de Valk Welding est également proposé au marché par plusieurs concessionnaires. Depuis 14 ans déjà, Van Valderen Lastechniek Tilburg B.V. livre à ses clients du fil de soudage Valk Welding et est l’un de nos plus grands concessionnaires. Van Valderen fournit également du fil de soudage d’autres fabricants, mais 90 % du fil vendu provient tout de même de chez Valk Welding.
Le directeur Cornel van Valderen est chaque jour confronté à la concurrence acharnée dans le domaine du fil SG2 standard : "Pour le fil de soudage MIG standard, le client est surtout guidé par le prix. Nous avons donc suspendu la collaboration avec les marques les plus chères. Mais le prix n’a jamais été pour nous l’objectif primaire. Par conséquent, au début des années quatre-vingt-dix, nous sommes partis à la recherche d’un fournisseur capable de nous livrer du fil de soudage d’une qualité constante à un bon prix. La fiabilité de la livraison était dans ce cas capitale. Valk Welding était meilleur marché que les marques les plus chères, mais certainement pas inférieur au niveau de la qualité.”
“Nos clients souhaitent obtenir le meilleur prix, mais ne veulent faire aucune concession au niveau de la qualité. Ils exigent une qualité constante et un cuivrage uniforme, mais aussi un bon dévidage du fil. Le client comprend également que s’il utilise un fil meilleur marché mais doit trop souvent changer de bobine, cela lui revient finalement plus cher. Un bon fil ne doit pas présenter de problèmes au dévidage", explique M. Cornel. La satisfaction des clients de Van Valderen a eu pour conséquence une augmentation constante du chiffre d’affaires en bobines et en fûts jusqu’à atteindre plus de 65 tonnes par an. Outre le fil SG2, les ventes de fil de soudage en acier inoxydable et en aluminium augmentent également chaque année dans cette région.
Photo : Cornel van Valderen de Van Valderen Lastechiek Tilburg